معلومات التوصيل

سياسة التوصيل والشحن الخاصة بـكليك شيف

مرحبًا بكم في صفحة معلومات التوصيل الخاصة بنا. توضح هذه السياسة طريقة معالجة وشحن الطلبات من متجر كليك شيف.

تغطية التوصيل

نوفر خدمة التوصيل الداخلي والتوصيل الدولي. ومع ذلك، قد تكون هناك بعض المواقع التي لا يمكن التوصيل إليها. إذا كان عنوانك ضمن منطقة غير متاحة، سنتواصل معك لتوضيح الخيارات المتاحة.

مدة معالجة الطلبات

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

لا تتم معالجة أو شحن الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

في حال وجود ضغط عالي على الطلبات، قد تتأخر الشحنة لبضعة أيام إضافية. وإذا حدث تأخير كبير في طلبك، سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الطلب.

رسوم الشحن ومدة التوصيل

يتم عرض رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف حسب المدينة أو الدولة.

تقدير مدة التوصيل:

التوصيل الداخلي: 3-7 أيام عمل
التوصيل الدولي: 7-14 يوم عمل

قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو ظروف المنطقة.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على معلومات الشحنة ورقم التتبع في حال توفره.

قد يستغرق تفعيل رقم التتبع حتى 24 ساعة من وقت إصدار الشحنة.

الجمارك والرسوم والضرائب

لا تتحمل كليك شيف مسؤولية أي جمارك أو ضرائب قد تُطبق على الطلبات الدولية. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل.

الأضرار أو المشاكل في الشحنة

نحرص على تغليف المنتجات بعناية قبل الشحن. إذا وصل المنتج بحالة تالفة أو كان هناك مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف حتى نتمكن من مساعدتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@clickshave.net